Договор на оказание туристических услуг
Договор с туристом на
оказание туристических услуг
г. Георгиевск «____»____________2023 г.
Туристическое агентство «Фортуна-Тур» реестровый номер РТА 0011601 в лице ИП Бородавка Елены Владимировны, действующей на основании свидетельства ОГРНИП № 311265102500269 , выданного 25 января 2011г., в дальнейшем именуемый «Турагент» и, _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ именуемый в дальнейшем «Турист» заключают договор:
ОСНОВНЫЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ.
Под туром понимается комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию, экскурсионному обслуживанию туристов и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей поездки по России .
Под туристическим продуктом понимается право на тур, предназначенное для реализации Туристу.
1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1.Турагент реализует, а Турист приобретает турпродукт (право на тур) с целью временного выезда в _____________________________________________________________________________________________
1.2.Перечень услуг входящих в тур ___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.
2.1. Турагент обязуется:
2.1.1. Выдавать Туристу туристическую путевку, «Памятку туриста», устно проинформировать о правилах страхования на время поездки, которые являются неотъемлемой частью договора.
2.1.2. Ознакомить Туриста со всеми условиями по проживанию, питанию, экскурсионному обслуживанию.
2.1.3. В случае неготовности (по объективным причинам) номера, указанного в тур путевке, предоставить другой номер, аналогичный забронированному.
2.2. Турист обязуется:
2.2.1. Принять подтверждение по данной заявке и произвести оплату в соответствии с пунктом 3 настоящего договора.
2.2.2. В случае невозможности совершить поездку оформить письменный отказ от тура в соответствии с условиями пункта 4 настоящего договора.
2.2.3. Указывать в договоре достоверные сведения данных паспорта, адрес, телефон.
2.2.4. Ознакомиться с «Памяткой туриста» и подписать ее, изучить условия страхования, в случае отказа от страхования расписаться в соответствующей строке. При отказе от страхования Турист принимает на себя риски, связанные с возможными заболеваниями и травмами и несет все расходы по медицинскому обслуживанию.
2.2.5.Турист несет самостоятельную ответственность(включая уголовную) за все свои действия по законодательству. Ущерб, причиненный по вине Туриста, независимо от места причинения ущерба оплачивается Туристом в полном объеме.
2.2.6. Ознакомить всех лиц, совершающих поездку, с условиями настоящего договора и всеми Приложениями к нему.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
3.1.Турагент продает Туристу туристические услуги по маршруту: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. Стоимостью _____________________________________________руб.____ коп.(______ руб.__ коп. без НДС).
3.2. Совместно с Туристом по маршруту выезжают следующие туристы:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.3. Расчет производится Туристом наличным или безналичным способом на р/счет Турагента.
3.4. Предоплата за тур вносится не позднее ______________ в размере ________________
( _________________________________________ ) рублей.
3.5. Остальная сумма (__________________________) вносится не позднее _____________________________
4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. Турагент несет ответственность за надлежащее исполнение условий договора согласно действующего Законодательства РФ.
4.2. Турагент не несет ответственности перед Туристом за сохранность личного багажа, ценностей и документов в течение всей поездки.
4.3. Турагент не несет ответственности по возмещению денежных затрат Туриста за оплаченные туристские услуги, если Турист по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных Турагентом услуг таких как проезд по железной дороге, автобусе, размещение в пункте назначения, экскурсии . Исключение составляет болезнь или несчастный случай, подтвержденные соответствующими документами. В этом случае компенсируется только стоимость услуг, забронированных и оплаченных Туристом, за минусом фактических затрат, понесенных Турагентом. Турагент не возмещает расходы, выходящие за рамки оговоренных в турпутевке туристских услуг.
4.4. При возникновении претензий к Туристу со стороны Перевозчика или Принимающей стороны по вине Туриста о своем отказе. Датой аннулирования считается дата получения Турагентом заявления Туриста, составленного в двух экземплярах за подписью представителя Турагента, согласно ст. 782 ГК РФ.
4.6. При отказе от поездки или перебронировке турпродукта (изменение категории проживания, количества суток или Ф.И.О. туристов) Турист несет ответственность независимо от вызвавших его причин и возмещает Турагенту фактические затраты, связанные с аннулированием или перебронировкой тура.
При отказе от поездки Турист несет ответственность независимо от вызвавших его причин и возмещает Турагенту фактически понесённые затраты.
4.7. Если расторжение договора происходит по инициативе Турагента, то последний возвращает Туристу всю сумму, оплаченную им согласно договора. Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон.
4.8. Стороны несут ответственность по настоящему договору в соответствии с действующим Законодательством РФ. Все спорные вопросы, по которым стороны не пришли к соглашению, разрешаются в установленном Законодательством РФ порядке.
4.9. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (ст.10 «Закона о туристской деятельности в РФ»). К существенным изменениям обстоятельств относятся:
1.Ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия.
2.Недобор указанного в договоре минимального количества туристов в группе, необходимого для того, чтобы путешествие состоялось.
3.Непредвиденный рост транспортных тарифов.
4.Введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов.
5.Резкое изменение курса национальных валют.
5. ФОРС-МАЖОР.
5.1. В случае наступления форс-мажорных и других обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему договору стороны, должны поставить друг друга в известность об их наступлении.
5.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся:
пожары, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, эпидемии, метеорологические условия, военные действия, блокады, забастовки, правительственные акты.
5.3. В случае возникновения вышеуказанных форс-мажорных обстоятельств стороны не несут ответственности за взятые на себя, согласно настоящего договора, обязательства.
6.СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой стороны, имеющих одинаковую юридическую силу.
6.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до окончания тура.
7.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ.
7.1. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно туристского обслуживания Турист должен стремиться к тому, чтобы решить их на месте и свести к минимуму возможный ущерб.
7.2. При наличии каких-либо замечаний относительно предоставленных услуг, перечисленных в договоре Турист должен незамедлительно обратиться к представителям Принимающей стороны. Обо всех рекламациях желательно на месте составить соответствующий протокол, который по прибытии из поездки будет способствовать наиболее быстрому и объективному решению всех спорных вопросов, под которым ставит свою подпись Турист и представитель принимающей стороны.
8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.
Турагент:
ИП Бородавка Елена Владимировна
Юридический и почтовый адрес:
357820, Ставропольский край
Георгиевский район, Станица Лысогорская, улица Коммунаров д.32
Фактический адрес: Ставропольский край, г.Георгиевск, ул.Калинина,9
ИНН 262516749792
ОГРНИП 311265102500269
Банковские реквизиты:
р/с 40802810100000571542
БИК 044525974 АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
Контактные телефоны: 8-918 88 00234, 8 928814 92 72, 8961486 10 06
e-mail : fortuna-tur.f@yandex.ru
Директор ________________________ (Е. В. Бородавка)
М.П
Утверждено
Туристическое агентство
Фортуна-Тур
_______________ Е.В.Бородавка
01.01.2020 г.
Прейскурант
на случай отказа туриста от туристической путевки
Согласно закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» среди возможных причин отказа от путевки выделяет следующие:
- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В случае отказа от путевки по вышеуказанным основаниям Турист имеет право требовать возмещения ему стоимости туристической путевки за вычетом сумм, которые уже были израсходованы Турагентом на организацию тура к моменту отказа.
В случае отказа от путевки по желанию Туриста Турагент несет убытки и вправе удержать процент от стоимости туристической путевки на их возмещение. При отказе за:
- От 15-21 дней – 20 % от стоимости туристической путевки;
- От 8-14 дней – 30 % от стоимости туристической путевки;
- От 4-7 дней – 75 % от стоимости туристической путевки;
- От 0- 3 дней — 100 % — стоимость туристической путевки не возмещается.